Our Faqs
Sıkça Sorulan Sorular
Bir WhatsApp hattı ile kaç kullanıcı aynı anda mesajlaşabilir?
Bir hat ile lisans paketinizde bulunan tüm kullanıcılar mesajlaşma yapabilir. Örneğin; 5 kullanıcı paketini kullanıyorsanız, aynı anda 5 kullanıcı aynı hat üzerinden mesajlaşma işlemini yapabilir.
Müşteri ile ilgili bilgi girebilecek miyim?
Müşteri profilinde
Telefon numarası (otomatik)
Profil fotoğrafı (otomatik)
Ad ve soyad
Email adresi
İlgilendiği ürünler
Müşteri durumu
Notlar
bilgileri tutulabilir
Önyüz hangi dilde?
Yapay zeka destekli sınırsız dil seçeneği mevcut
Socio CRM'i kimler kullanabilir?
Ürün ve hizmet satışı yapan tüm firmaların işine yarayacaktır.
Sektörlerden bazıları şunlardır;
Eticaret siteleri
Seyahat acentaları
Güzellik salonları
Sosyal medya ajansları
Emlak firmaları
Poliklinikler
Özel okullar
İnşaat firmaları
Danışmanlık firmaları
Yeni gelen bir mesaj hangi kullanıcıya düşecek?
Daha önce görüşme yapılan müşterilerin hep aynı kullanıcı ile konuşması için otomatik olarak ilgili kullanıcıya aktarılır. Eğer atanmış olan kullanıcı giriş yapmamış durumda ise aktif olan kullanıcılardan birine aktarılır.
Yeni müşteriler ise aktif durumdaki kullanıcılardan birine otomatik olarak atanmaktadır. İstenirse daha sonra görüşme transfer edilebilir ya da müşteri temsilcisi değiştirilebilir.
WhatsApp grupları destekleniyor mu?
Evet isterseniz gruplar ile yazışabilirsiniz.
WhatsApp business desteği var mı?
Kişisel WhatsApp cep telefonu numaralarını ve WhatsApp Business için bölgesel numaraları (Türkiye ve tüm dünya için) kullanabilirsiniz.
10 kişiden daha fazla kullanıcıya ihtiyacım var. Bilgilendirme Alabilir miyim ?
10 kişi üzeri kullanıcı fiyatlandırmaları için lütfen bizimle iletişime geçin
Mesajlaşmayı yalnız Türkiye'deki numaralar için mi yapabileceğim?
Chatbot le tüm dünyadaki 1.5 milyardan fazla kişi ile istediğiniz dilde mesajlaşabilirsiniz.